在当今“变化是惟一不变”的经济环境中，知识是企业获得持续竞争优势的重要源泉。知识一旦成为企业的竞争优势，要想维持它将变得容易，谁想超越它将变得很难。的确，兼并收购、全球营销、多角竞争、知识爆炸、IT泛化、即时学习等，这些新经济因素无不深刻影响着我们传统的工作与学习方式。随着网络技术的高速发展，一种行之有效的在线学习方式——E-Learning随即蓬勃兴起。

    E-Learning，代表了一种以互联网为平台的新型学习模式。充分利用现代电脑技术和互联网的特性，提供一种可以随时（24/7/365）、随地（天涯海角，只要有电脑能上网）、自我计划管理的一种成本低、效益高的学习机会和资源。

    据国外权威资料（Training Magazine）介绍，实施E-Learning的公司可以节约40%-50%的培训费，职工用于学习的时间可以压缩到40%-60%，培训完成率是从前的3倍、员工培训总数增加325%，学习效果比传统教室培训有明显提高。全球著名的IDC市场研究机构预测：全球E-Learning市场2004年将达到231亿美元。

    E-Learning不同于传统的电化教学，也不同于电视教学和远程教育。其中，“E”除了代表电子外，还有人把它定义为：代表学习者的体验（experience）、现有学习方法的延伸（extension），以及学习机会的增长（expanded）。

    我们知道，企业的竞争力来源于知识。世界知识管理之父斯威比博士（Karl-Erik Sveiby）早在上个世纪80年代初就提出了企业的知识资本是市场价值与账面价值之差，隐性知识是企业的核心能力。同时，他还进一步强调，企业的核心能力不是企业个别的专家知识，也不是企业家的领袖知识，它来源于企业对市场、客户及技术方向的集体共识，是区别于个人知识的组织知识。E-Learning正是通过共同学习为创造这种知识提供了方法和手段，因而成了企业知识管理的重要内容，是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。

    从知识转换模式来看，E-Learning正好印证了著名知识管理大师野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）教授提出的4种知识转换模式：社会化（Socialization）、外部化（Externalization）、组合化（Combination）与内部化（Internalization）。这是一个知识螺旋模式，它揭示了人类知识的创造规律符合螺旋上升的真实过程。

    在野中郁次郎看来，知识是动态的和有生命的，它是一种动态的人类活动过程。知识分为显性知识与隐性知识，但两者间并非完全独立，人类知识的创造活动就是在这两种知识之间相互不断的转移和转换。组织就是提供知识动态创造的一个特殊场所。比如，人类的知识创造活动受时间、地点、环境以及经验等多方面的影响，而且具有随情随意、自动自发、无拘无束、难以捕获等特点。单纯的课堂学习、电视教学甚至小组训练，都远不能满足知识创造的个性化需求，而E-Learning非常符合人类知识创造的这一心理特征。人类创造知识的根本目的就是突破自身的认知局限和推理障碍，使行动更接近于目的。为了克服种种认知能力的局限，人们需要沟通与交流，试图扩大自己的思维空间。于是，个人虽然能够独立创造知识，但如果借鉴他人的思想与经验，将会使个人的知识创造更加丰富多彩。E-Learning正好又迎合了这些知识创造的特点。

    E-Learning：企业家学习的未来方向

    北京大学副校长吴志攀提出“个性化+信息化+移动化=新教育方式”，并在《在线学习——强化企业优势的知识策略》一书的序言中，特别强调E-Learning有三大特点：一是知识的网络化，二是学习的个性化，三是移动化学习。Skill Soft公司是全球著名的职业与商务网络培训公司，在他们与数百家公司合作的过程中，发现“收益最大的公司莫过于那些认识到E-Learning是企业学习战略中的重要组成部分的企业”。其董事长兼CEO畅客·莫兰认为：高层的承诺、持之以恒的沟通、对业务价值的关注、先行者的成功榜样，以及学习战略的全方位贯彻实施等，都是E-Learning取得成功的核心要素。

    企业推广与应用E-Learning战略，不仅是当前适应新经济发展的需要，更是企业学习，持续成长的未来发展方向。

    1、竞争需要

    企业能否快速地调整自己以迎接新的挑战、适应市场变化？能否比竞争对手更早地做到新品上市，占据更大的市场份额？能否更快地服务于客户，满足客户需求？这些竞争优势的具体表现，企业都可以通过E-Learning学习战略来实现。即通过在线学习，统一企业意志、提高员工素质、增强企业核心竞争力，使企业绩效包括成本、品质、服务和速度等方面得到全面的提升。正如思科系统公司CEO钱伯斯所言，E-Learning将是促成变革的最大动力。

    2、成本因素

    无论形式多么复杂多样，E-Learning始终是最具成本优势的学习方式。无须集中安排时间，灵活机动的学习形式，在降低人力成本的同时，还减少了不必要的传统教育的基础设施投资。上海移动通信公司总经理郑杰认为，大部分企业失败的原因在于，组织学习的障碍妨碍了组织的学习及成长。而任何忽略组织学习的企业，都将丧失探索商业和技术新前沿的良机。

    3、即时学习

    可以即时、随时地学习，并能真正实现全球化学习战略，同步成长。思科系统公司副总裁、思科系统（中国）网络技术公司总裁杜家滨也欣慰地称道：不同于电子培训或远程教育，E-Learning包含了知识的创建、管理和共享，同时为整个学习经历的跟踪、评估与管理提供解决方案。

    4、有效学习

    E-Learning既有通用化学习，又有个性化学习；并能长期保存、及时更新，是一个积极有效的学习方式。实践社区是创造组织核心能力的根本途径，通过导入在线学习战略，建立长期的实践社区进行多向互动，共同分享各自的经验和创意，有利于企业创新。

    5、增值服务

    通过利用有效的参与式在线学习，可以更好地帮助客户解决实际问题、促进电子商务、增加服务内容，以及提高客户服务响应速度和质量。

    来源：2YES网