1、EAP企业网络学院与EAP岗位能力通有什么区别？
EAP企业网络学院针对的用户是企业。按企业网络学院的性质分类，不同的企业网络学院所包含的岗位数量不同，企业可根据自身管理需要，指定企业相关人员对应某个岗位进行系统的网络学习，并进行相应教学管理的一整套企业学习系统。
EAP岗位能力通针对的用户是个人。岗位能力通的学习体系完全按照企业中的岗位实际情况构建，能够通过迅速提高员工个人的岗位胜任能力，从而极大提升企业管理效率。

2、 进入网站后，如何登录产品帐号？如何体验产品？
登录万有能力网首页，在页面左侧点击“用户登录”按钮，在弹出的窗口中，输入您所拥有的账号和密码，点击登录即可使用。点击“免费体验”按钮，进入产品体验中心，选择想要体验的某个产品，点击页面中的“免费体验”按钮，完成注册后，即可开始体验之旅。

3、 “免费体验”时为什么要填写注册信息？
免费体验产品前，必须要填写注册信息，是为了获得系统自动分配给您的体验账号和密码，以方便下次登录体验。使用系统分配的帐号学习，每一次登录都可以继续上次未完成的体验之旅，系统将记录下您的体验进度，您无需担心学习信息的丢失。

4、 在EAP岗位能力通学习卡列表页没有找到与我岗位相匹配的岗位学习卡，该怎么办？
目前EAP岗位能力通学习卡针对企业中不同的岗位层级和工作职责，已经开发完成的岗位有28个，并将继续针对不同行业的各种岗位研究开发相应的岗位学习卡。如果您暂时没有找到和您岗位相匹配的学习卡，建议您可选择与您岗位接近的学习卡进行学习或将您的需求反馈给网站客服人员，我们会尽快满足您的需要。服务方式：021-28903744或点击网站上的“在线客服”按钮。

5、 在体验产品时遇到问题，让我比较疑惑，请问我应该怎么做？
如果您在体验或使产品的过程中，遇到了些困惑或疑问，建议您联系网站的客服人员为您答疑解惑。服务方式：021-28903744或点击网站上的“在线客服”按钮。

6、 在观看课程时，发现有些视频无法显示，请问这是怎么回事？有什么办法解决吗？
万有能力网配有专门的视频测试人员来保证视频的可看性和流畅性。而视频无法显示，这或许跟您的IE浏览器或您的网络速度有关系，建议清除IE的缓存和临时文件，测试您的网络情况，然后刷新视频页面。如果问题还是无法解决，建议您联系网站的客服人员为您解答疑问，服务热线：021-28903744，或点击网站上的“在线客服”按钮与客服人员进行在线沟通。

7、 中坚主管管理学习卡为什么和岗位能力通学习卡的表现形式不一样？
中坚主管管理学习卡又名“HRway珠峰计划”，是由影响力教育训练集团联合北京华夏基石管理咨询集团共同推出的一款专门针对企业管理者能力提升的系统软件。它是集测评与培训于一体的解决方案，基于多媒体与网络技术的在线管理学习系统，帮助员工发现自我能力短板，并有针对性，系统性的完善、提升管理能力，使个人能力成长如同攀登珠峰一样不断进步和超越自我，帮助中国企业持续提高中基层管理者的管理能力，激发管理者的无限潜能增长，提升企业人力资源整体竞争力，带动中国企业抵御经济寒冬，协助企业也攀登珠峰。

8、进入EAP企业网络学院体验页面，初入该系统，应该怎样？
第一种方式：EAP企业网络学院每一步操作都会在页面上显示“小提示”，它将指引您完成整个操作流程。
第二种方式：观看EAP企业网络学院演示视频，通过视频演示学习每一步的操作方法，从而完成整个操作流程。
第三种方式：用户在使用操作中，遇到对流程操作不熟悉的情况，可拨打021-28903744或点击网站上的 “在线客服”按钮，与网站客服进行沟通，以解决您所遇到的问题。