某足浴行业标准学院案例 一、案例背景 　　我国足浴业兴起于20世纪80年代初。截止至2008年，取得营业执照的专业企业有近20万家，目前全国从业人员达1000万人，年营业额逾1500亿元，并以每年5%～10%的速度递增。与此同时，足浴业目前发展并不规范、缺乏行业标准和领军企业。 某集团作为足浴行业内标杆企业，以其完善的管理体系、精湛的技术、个性化的服务赢得了客户对品牌的认可，该集团也一直希望通过产业扩张迅速抢占市场份额，从而成为国内足浴行业真正的龙头老大，但集团大力推进的扩张战略进展不甚理想。 二、问题分析 　　经过调研，我们发现问题主要出在标准化复制上，连锁经营的关键在于复制，而复制需要很强的标准化能力和人才培养能力，才能够迅速的将标准化的管理体系和人才体系移植到全国各地。该公司在标准化和体系复制能力方面仍然有所欠缺，另外足浴行业现在处于诸侯割据，百家争鸣的局面，很难有一个企业来统领市场，该公司虽然在足浴行业排前列，但在全国的影响力还不够，许多地区对于该品牌的认知度不高，在这些地区的扩张很难推进，这些原因导致公司的扩张步伐收到限制。 三、解决方案 　　经过反复的论证，我们决定采取输出标准的方式来帮助该企业统一市场。 连锁经营的关键在于复制，而复制的关键在于“标准”，当我们重新定义行业标准，会让消费者有了一个衡量行业的准则，当行业标准进行不断传播并得到消费者认可后，消费者就有了参照的依据，其他的追随着要么遵守游戏规则，要么就会被消费者所淘汰。最终确定采取7步走的方式。 1. 制订行业标准 2. 通过输出标准输出品牌 3. 通过输出标准输出文化 4. 通过输出标准输出产品 5. 通过输出标准建立行业壁垒 6. 通过输出标准促成竞争合纵连横 7. 通过输出标准最终统一市场 某足浴企业标准行业学院示意图 四、项目结果 　　经过6个月的咨询，影响力已经帮助该企业梳理出各个岗位的管理体系，岗位工作体系、并建立了全国性的人才培训系统。使该企业自身的扩张能力大幅增强，同时标准的输出工作也正在紧锣密鼓的进行中。

某印刷企业通用管理学院案例分析 　　一、背　景： 　　对于一个已经有二十年发展历程的印刷行业集团企业，是从一个小作坊做起来的。现在的规模已经今非昔比，员工上万人，分公司十几家。在这样一个环境下，企业如何不会有这样或那样的问题。说到问题，比较集中的还是在对“人”的管理上，虽然集团有相应的人力资源管理部门，但是还是出现了岗位与员工的断层。过去人少每个人都在忙，也没有出什么乱子，但现在不一样。这部门，那岗位，资料一大堆可都是死的，请咨询公司进来也只是解决了表面问题，根本问题还是没有解决到位，而且花销也不少。为了企业持续发展人才是需要的，但是符合企业自身的人才去哪里找，很难！所以只有去培训，让现有的员工达到一定水平和要求，当然这些对员工本身也是非常有利的。一般情况下公司的人力资源管理部门每个季度都会员工培训计划，无非也就那么几个事情： 　　新进员工培训； 　　管理人员培训；　 　　专业人员培训； 　　个人技能培训； 　　计划也做了，培训也学了，结果收效甚少，一直达不到预期的目标。 　　 　　二、问 题： 　　困扰企业难以解决的问题，经过一番研究发现其实问题主要表现 　　员工不知道做什么，工作没有方向； 　　员工离职无人顶替，新员工不能马上胜任； 　　不了解员工的所具备的能力状况，无法知道给员工培训什么； 　　请老师给新员入职讲授通用课程，起不了多大效果； 　　三、解 决： 　　通用管理学院的解决方案，使用通用管理学院解决了以往没有办法解决的问题 　　工作描述：让企业员工清楚的了解到自己应该做什么； 　　胜任模型：建立企业岗位需要能力的标准，协助企业针对性的挖掘人才； 　　能力测评：了解员工在岗位需要能力的缺损情况，让员工知道应该培训什么； 　　学习课程：缺什么补什么，在线学习解决新员入职一遍一遍的教的问题； 　　四、效 果： 　　通用管理学院为企业带来的实际效果，其实企业最关注的就那几件事情 　　岗位能力的提升； 　　工作效率的提高； 　　产能和效益上升； 　　成为行业的标杆； 　　五、感 受： 　　岗位能力模型标准化让企业从管理难中解脱出来，好的产品当然与大家共享 自从引进影响力的通用管理学院产品，让每个员工都清楚自己应该做什么。由于岗位能力胜任模型的标准，即使企业人员流动在大都不怕。岗位工作分析和测评的精准配课让员工了解到的自己应该学些什么，同时海量丰富的在线学习课程随时随地的学习，无需请老师一遍遍的教。这对企业来说是非常实用的，而且是注重结果，这点很早重要。 　　清晰的岗位工作描述、标准的胜任模型，精准的测试，针对性的配课。